~ricardo-cropalato/ubuntu-desktop-course/ubuntu-desktop-course-pt-br-ricardo-cropalato

                <para>In this lesson, you will learn how to seek help with Ubuntu from various

                <instructornote><title>Instructor Notes:</title><para><emphasis role="italic">This session includes an optional hour. You can devote this

                hour to elaborate on certain topics already covered in the previous sections. Or you may

                choose to select something from the optional material (The section on partitioning and

                booting) to teach during this hour. The first half of the session shall focus on the help and

                resources available to Ubuntu users.</emphasis></para>

                        <para>Help and support on Ubuntu is readily available

                        <para>New to Ubuntu? This section introduces you to the wonderful world of Ubuntu including an easy to use guide if you are migrating from Microsoft Windows to Ubuntu. Also in this section, the help guide will explain how to use your desktop, the role of the administrator and basic computer skills. A great resource for any newcomers and top up to this desktop course.</para>

                        <para>One of the great features of the system documentation is the ability to search the documentation to help solve the problem you have. Simply type in the term you are looking for and the system will search all the documents and guides for any information related including documents from the different applications installed on your system (an example would be the GNOME Desktop User Guide).</para>

                        <para>In addition to the two types of documentation available on the

                        Ubuntu Web site, you can find some relevant information on the

                        <emphasis role="strong">CommonQuestions</emphasis> page. Access the

                        <instructornote><title>Instructor Notes:</title>

                                <para><emphasis role="italic">If the learners want to know more about the 

                                Creative Commons Licenses, share the following information with them:</emphasis></para>

                                <para><emphasis role="italic">The Creative Commons have released an alternative

                                licensing system known as Creative Commons licenses, which allow the creators of

                                intellectual property, such as authors, educators, artists and scientists,

                                to mark their work with the freedom that they want it to carry.</emphasis></para>

                                <para><emphasis role="italic">Under the Creative Commons licenses, the 

                                copyright holders can legally allow certain uses of their work. 

                                They can even release their work in public domain for others to innovate 

                                upon and create entirely new works. In simpler terms, the Creative Commons 

                                licenses aim to avoid the prohibitions imposed by the current copyright laws 

                                on sharing of information. Instead, they intend to establish a middle way 

                                between the extremes of strict copyright prohibitions and the uncontrolled 

                                exploitation of intellectual property.</emphasis></para></instructornote>

                </sect1>

                                sent on your provided e-mail address to verify that it is your address.

                                questions that have already been asked, you can go ahead and create

                                a new posting on the Web forum. In all probability, you will soon be

                                members, which will help sort out your problems.</para>

                                <tip><title><emphasis role="strong">Nice to Know:</emphasis></title>

                                <para>IRC is mainly designed for group communication in discussion

                                forums, called channels. It also allows one-to-one communication

                                through private message.</para></tip>

                                But to cover how you can access various IRC channels once in Pidgin:</para>

                                <para>The Ubuntu LoCo (short for 'local')teams comprise a vital resource for providing

                                localised support. With the the incredible success of Ubuntu around the world, the 

                        on Launchpad. You can use the Shipit with your Launchpad ID and

                        the Launchpad Technical Answers section, Launchpad Bug Tracking, and Shipit (ordering Ubuntu CDs).</para>

                                <emphasis role="strong">Search</emphasis> field to search an

                        contacting the Professional Support Services team on the Ubuntu Web

                        http://www.ubuntu.com/support/paid</ulink>. These professional support

                        services can be obtained either directly from Canonical through their

                        Global Support Services team or through the network of companies and

                                assistance to customers. The Global Support Services team at

                                Canonical utilises its vast experience and knowledge base to identify

                                the challenges that customers frequently face when installing and

                                <figure><title><emphasis role="italic">AboutUs Page</emphasis></title>

                                partners located in various regions of the world. These companies and

                                partners provide local support for desktops and servers running Ubuntu.

                                comprehensive list of all the Local Support Services providers in that

                                region. To get localised support for Ubuntu, you can contact the

                                company or partner closest to your location.</para>

                                <para>The following screenshot displays a list of all the Local Support

                                <para>If your company is providing Ubuntu-related services then you too have the option to be 

                                        <para>You can also use Launchpad to perform tasks such as

                                        which you can purchase by contacting the Professional Support

                                        <para>Professional support services can be obtained either through

                                        the Global Support Services team or through the companies and

                        <para>What is the Canonical Marketplace?</para>

                        <answer>

                        <para><emphasis role="strong">Answer 4</emphasis></para>

                        <para>The Canonical Marketplace is a Web site that lists a number of

                        companies and partners, which provide local help and support for the

                        Ubuntu desktop and servers.</para>

                        </answer>

                        <para><emphasis role="strong">Question 5</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Answer 5</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Question 6</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Answer 6</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Question 7</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Answer 7</emphasis></para>

                        <para>The LoCo teams are primarily involved in providing free,

                        face-to-face, local support, such as one-on-one troubleshooting, group

                        <para><emphasis role="strong">Question 8</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Answer 8</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Question 9</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Answer 9</emphasis></para>

                        <para><emphasis role="strong">Question 10</emphasis></para>

                        <para>Which is the bug-tracking tool available with Launchpad?</para>

                        <para><emphasis role="strong">Answer 10</emphasis></para>