~ubuntu-branches/ubuntu/natty/otrs2/natty-updates

# --

# Kernel/Config/Defaults.pm - Default Config file for OTRS kernel

# --

# --

# This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see

# the enclosed file COPYING for license information (GPL). If you

use strict;

 

use vars qw(@ISA $VERSION);

$VERSION =~ s/^\$.*:\W(.*)\W.+?$/$1/;

 

sub LoadDefaults {

    my $Self = shift;

 

    # (The database DSN for MySQL ==> more: "man DBD::mysql")

    $Self->{DatabaseDSN} = "DBI:mysql:database=<OTRS_CONFIG_Database>;host=<OTRS_CONFIG_DatabaseHost>;";

 

#    $Self->{DatabaseDSN} = "DBI:Pg:dbname=<OTRS_CONFIG_Database>;host=<OTRS_CONFIG_DatabaseHost>;";

 

    # (The database DSN for DBI:ODBC ==> more: "man DBD::ODBC")

    # [default: iso-8859-1]

    $Self->{DefaultCharset} = 'iso-8859-1';

#    $Self->{DefaultCharset} = 'utf-8';

    $Self->{DefaultLanguage} = 'en';

    # (short name = long name and file)

    $Self->{DefaultUsedLanguages} = {

#            bb => 'Bavarian',

            en => 'English',

            de => 'Deutsch',

            nl => 'Nederlands',

            fr => 'Fran&ccedil;ais',

            bg => 'Bulgarian',

            fi => 'Suomi',

            es => 'Espa&ntilde;ol',

            pt_BR => 'Portugu&ecirc;s Brasileiro',

            pt => 'Portugu&ecirc;s',

            it => 'Italiano',

            ru => 'Russian',

            cz => 'Czech',

            pl => 'Polski',

            nb_NO => 'Norsk bokm&aring;l',

            sv => 'Svenska',

            hu => 'Hungarian',

#            th => 'Thai',

#            ro => 'Romanian',

#            hr => 'Croatian',

#            sl => 'Slovenian',

#            tr => 'tr',

#            jp => 'jp',

#        'host2\.example\.com' => 'SomeTheme1',

#    };

 

    # DefaultViewNewLine

    # (insert new line in text messages after max x chars and

    # the next word)

    # This is the auth. module againt the otrs db

    $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::DB';

 

    # This is an example configuration for an LDAP auth. backend.

    # (take care that Net::LDAP is installed!)

#    $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';

    # in your ldap directory exists user@domain.

#    $Self->{'AuthModule::LDAP::UserSuffix'} = '@domain.com';

 

    # Net::LDAP new params (if needed - for more info see perldoc Net::LDAP)

#    $Self->{'AuthModule::LDAP::Params'} = {

#        port => 389,

    # auth. backend. Use it if you want to have a singe login through

    # apache http-basic-auth

#   $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::HTTPBasicAuth';

    # Note:

    # If you use this module, you should use as fallback the following

    # config settings if user isn't login through apache ($ENV{REMOTE_USER})

#    $Self->{UserSyncLDAPGroups} = [

#        'users',

#    ];

 

    # UserTable

    $Self->{DatabaseUserTable} = 'system_user';

    # this module will be used. This interface use useful to check

    # some user options or to redirect not accept new application

    # news)

    # Kernel::Modules::AgentInfo check key, if this user preferences key

    # is true, then the message is already accepted

#    $Self->{InfoKey} = 'wpt22';

        },

        12 => {

            24 => 'Christmas',

            31 => 'Silvester',

        },

    };

 

    # Package::RepositoryList

    # (repository list)

#        'ftp://ftp.example.com/pub/otrs/misc/packages/' => '[Example] ftp://ftp.example.com/',

 

    # Package::Timeout

    # (http/ftp timeout to get packages)

 

    # Package::Proxy

    # (fetch packages via proxy)

    # --------------------------------------------------- #

    $Self->{'PGP'} = 0;

    $Self->{'PGP::Bin'} = '/usr/bin/gpg';

#    $Self->{'PGP::Options'} = '--batch --no-tty --yes';

#    $Self->{'PGP::Key::Password'}->{'D2DF79FA'} = 1234;

#    $Self->{'PGP::Key::Password'}->{'488A0B8F'} = 1234;

    #                                                     #

    # --------------------------------------------------- #

 

    # notification sender

    $Self->{NotificationSenderName} = 'OTRS Notification Master';

    $Self->{NotificationSenderEmail} = 'otrs@<OTRS_CONFIG_FQDN>';

 

    # notification email for new password

    $Self->{NotificationSubjectLostPassword} = 'New OTRS Password!';

    $Self->{NotificationBodyLostPassword} = "

Hi <OTRS_USERFIRSTNAME>,

    # this module will be used. This interface use useful to check

    # some user options or to redirect not accept new application

    # news)

    # Kernel::Modules::CustomerAccept check key, if this user preferences key

    # is true, then the message is already accepted

#    $Self->{'CustomerPanel::InfoKey'} = 'CustomerAccept1';

#        version => 3,

#    };

 

    # This is an example configuration for an apache ($ENV{REMOTE_USER})

    # auth. backend. Use it if you want to have a singe login through

    # apache http-basic-auth

#   $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth';

    # Note:

    # If you use this module, you should use as fallback the following

    # config settings if user isn't login through apache ($ENV{REMOTE_USER})

        CustomerValid => 'valid_id',

        CustomerUserListFields => ['first_name', 'last_name', 'email'],

#        CustomerUserListFields => ['login', 'first_name', 'last_name', 'customer_id', 'email'],

        CustomerUserSearchPrefix => '',

        CustomerUserSearchSuffix => '*',

        CustomerUserSearchListLimit => 250,

#        CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0,

#        # generate auto logins

#        AutoLoginCreation => 0,

#        AutoLoginCreationPrefix => 'auto',

#        # admin can change customer preferences

#        AdminSetPreferences => 1,

            [ 'UserFirstname',  'Firstname',  'first_name',  1, 1, 'var', '', 0 ],

            [ 'UserLastname',   'Lastname',   'last_name',   1, 1, 'var', '', 0 ],

            [ 'UserLogin',      'Username',   'login',       1, 1, 'var', '', 0 ],

            [ 'UserEmail',      'Email',      'email',       0, 1, 'var', '', 0 ],

#            [ 'UserEmail',      'Email', 'email',           1, 1, 'var', '$Env{"CGIHandle"}?Action=AgentTicketCompose&ResponseID=1&TicketID=$Data{"TicketID"}&ArticleID=$Data{"ArticleID"}', 0 ],

            [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'customer_id', 0, 1, 'var', '', 0 ],

#        # show now own tickets in customer panel, CompanyTickets

#        CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0,

#        # add a ldap filter for valid users (expert setting)

#        # admin can't change customer preferences

#        AdminSetPreferences => 0,

#        Map => [

#            [ 'UserLogin',      'Username',   'uid',             1, 1, 'var', '', 0 ],

#            [ 'UserEmail',      'Email',      'mail',            1, 1, 'var', '', 0 ],

#            [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail',            0, 1, 'var', '', 0 ],

#            [ 'UserPhone',      'Phone',      'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],

#            [ 'UserAddress',    'Address',    'postaladdress',   1, 0, 'var', '', 0 ],

#            [ 'UserComment',    'Comment',    'description',     1, 0, 'var', '', 0 ],

    $Self->{CustomerPreferencesGroups}->{SMIME} = {

        Module => 'Kernel::Output::HTML::PreferencesSMIME',

        Colum => 'Other Options',

        PrefKey => 'UserSMIMEKey',

        Prio => 11000,

        Activ => 1,

    $Self->{'Frontend::CommonParam'} = {

        # param => default value

#        SomeParam => 'DefaultValue',

    };

    # --------------------------------------------------- #

    # default core objects and params in customer frontend

        NavBarName      => '',

        Title           => 'Calendar',

    };

    # admin interface

    $Self->{'Frontend::Module'}->{'Admin'} = {

        Group => ['admin'],

            Module => 'Kernel::Output::HTML::NavBarModuleAdmin',

        },

    };

    $Self->{'Frontend::Module'}->{'AdminUser'} = {

        Group => ['admin'],

        Description => 'Admin',

    $Self->{'Frontend::Module'}->{'AdminSMIME'} = {

        Group => ['admin'],

        Description => 'Admin',

        NavBarName => 'Admin',

        NavBarModule => {

            Module => 'Kernel::Output::HTML::NavBarModuleAdmin',

            Block => 'Block3',

            Prio => 500,

        },

    $Self->{'Frontend::Module'}->{'AdminSelectBox'} = {

        Group => ['admin'],

        Description => 'Admin',

        NavBarName => 'Admin',

        NavBarModule => {

            Module => 'Kernel::Output::HTML::NavBarModuleAdmin',

            Block => 'Block4',

            Prio => 700,

        },

 

    # --------------------------------------------------- #

}

sub Get {

    my $Self = shift;

    my $What = shift;

    }

    return $Self->{$What};

}

sub Set {

    my $Self = shift;

    my %Param = @_;

    $Self->{$Param{Key}} = $Param{Value};

    return 1;

}

sub new {

    my $Type = shift;

    my %Param = @_;

            }

        }

        else {

        }

    }

    # load config (again)

    $Self->Load();

 

 

=head1 VERSION

 

 

=cut