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Se você não consegue ouvir som algum no seu computador (quando tenta escutar música, por exemplo), experimente esses passos para ver se consegue corrigir o problema.

<title>Assegure-se que o som não está mudo</title>

<title>Certificando-se de que o som não está mudo</title>

Clique no ícone de som na barra superior (se parece como um auto-falante) e certifique-se de que o som não está mudo ou desligado.

Alguns laptops possuem botões ou teclas de mudo em seus teclados - tente pressioná-los para ver se isso traz de volta áudio.

Você deveria verificar também se não retirou o áudio do aplicativo que você está usando para tocar o som (ex.: seu reprodutor de mídia ou de filmes). O aplicativo pode possuir um botão para retirar áudio ou de volume em sua janela principal. Então, verifique isso. Também, clique no ícone de som na barra superior e escolha <gui>Configurações de som</gui>. Quando a janela de <gui>Som</gui> aparecer, vá à aba de <gui>Aplicativos</gui> e verifique se o seu aplicativo não está sem áudio.

<title>Verificar que os auto-falantes estão ligados e conectados corretamente</title>

Se o seu computador possui auto-falantes externos, certifique-se de que eles estão ligados e que o volume está alto. Certifique-se de o cabo do auto-falante está conectado corretamente no soquete de áudio de "saída" na parte traseira do seu computador. Este soquete normalmente possui cor verde claro.

If your computer has external speakers, make sure that they are turned on

and that the volume is turned up. Make sure that the speaker cable is securely

plugged into the "output" audio socket on your computer. This socket

is usually light green in color.

Algumas placas de som são capazes de alternar entre soquetes para se usar como saída (para os auto-falantes) e como entrada (para microfone, por exemplo). o Soquete de saída pode ser diferente do Windows ou Mac OS, quando se está usando Linux. Tente conectar o cabo do auto-falante em diferentes soquetes de áudio no computador para ver se funciona.

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Se a sua placa de som não foi detectada, você pode precisar instalar manualmente os drivers para ela. Como você faz isso vai depender da placa que você possuir.

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Você pode ver qual placa de som você possui usando o comando <cmd>lspci</cmd> no Terminal. Você pode ter que executar <cmd>lspci</cmd> como <link xref="user-admin-explain">super-usuário</link> - digite <cmd>sudo lspci</cmd> e sua senha, ou digite <cmd>su</cmd>, insira a senha (administrativa) do root e, então, digite <cmd>lspci</cmd>. Veja se uma controladora de áudio ou dispositivo de áudio está listado—deveria haver o fabricante e número de modelo da placa de som. <cmd>lspci -v</cmd> vai mostrar uma lista com informações mais detalhadas.

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Você pode ver qual placa de som você possui usando o comando <cmd>lspci</cmd> no Terminal. Você pode ter que executar <cmd>lspci</cmd> como <link xref="user-admin-explain">super-usuário</link> - digite <cmd>sudo lspci</cmd> e sua senha, ou digite <cmd>su</cmd>, insira a senha (administrativa) do root e, então, digite <cmd>lspci</cmd>. Veja se uma controladora de áudio ou dispositivo de áudio está listado — deveria haver o fabricante e número de modelo da placa de som. <cmd>lspci -v</cmd> vai mostrar uma lista com informações mais detalhadas.

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Você pode conseguir localizar e instalar drivers para sua placa. É melhor perguntar em fóruns de suporte (ou outro local) da sua distribuição Linux por instruções.

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